配送ポリシー
Auralite Atelier をご利用いただきありがとうございます。
現在、海外からのご注文は中国より発送しています。ご注文前に、以下の内容をご確認ください。
注文処理期間
すべてのご注文は、お支払い確認後 2〜5日以内に処理されます。発送後、確認メールをお送りします。
配送日数
お届けまでの日数は、お届け先によって異なります。通常の目安は以下の通りです。
-
アメリカ・カナダ：7〜10日
-
ヨーロッパ・イギリス：7〜10日
-
アジア太平洋地域：5〜8日
-
その他の地域：10〜20日
上記は目安です。通関、現地の郵便・配送状況、その他予期せぬ事情により遅延する場合があります。
お急ぎの配送をご希望ですか？
速達配送は、現在通常のチェックアウトオプションとしてはご用意していません。より早い配送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。お届け先に応じて、現在の対応可否、配達予定日数、追加送料の有無をご案内します。
送料
対象地域では、US$70以上のご注文で通常配送が無料になります。
US$70未満のご注文については、お届け先に応じてチェックアウト時に通常送料が計算され、通常は US$6〜8程度です。
最終的な送料は、お支払い前にチェックアウト画面に表示されます。
関税・税金・輸入手数料
海外からのご注文には、お届け先の国や地域によって関税、税金、輸入手数料などが課される場合があります。
これらの費用はお客様のご負担となり、商品価格および送料には含まれていません。
配送状況の確認・配送トラブルについて
商品発送後、追跡番号をメールでお送りします。追跡情報が反映されるまで 1〜3日かかる場合があります。
配送状況は、配送業者の追跡システムに反映されます。
荷物が大幅に遅れている場合、紛失した可能性がある場合、到着時に破損していた場合、またはその他の配送トラブルが発生した場合は、hello@auralite-atelier.com までご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をご案内します。
お問い合わせ
配送についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。